Un instrument digital de 40 de milioane de euro, gândit să fie ușureze relația firmelor cu statul, produce efectul opus. Noul portal al Oficiului Național al Registrului Comerțului (ONRC) este reclamat de antreprenori ca fiind aproape nefuncțional: dosare depuse de la finalul lunii iulie nu erau soluționate nici în 19 august, cozile la ghișee cresc, iar costurile suplimentare cad pe umerii companiilor. Un antreprenor a descris pentru Economedia patru situații concrete în care activitatea unei firme este blocată complet din cauza platformei.
Mai multe date, mai mult timp, mai multă aglomerație
Prima problemă este viteza. Antreprenorii spun că noul sistem cere mult mai multe date la simpla preluare a unui dosar fizic de către consilierul de la registru.
„Față de vechiul sistem, trebuie să introduci acum mult mai multe date.”
Dacă înregistrarea unui dosar dura de regulă 5 minute, acum poate ajunge la 20 de minute, ceea ce face ca aglomerația la ghișee să crească pe zi ce trece, încă din faza de depunere.
Cea de-a doua schimbare ține de fluxul de soluționare. Anterior, dosarul era rezolvat de un registrator de la registrul unde firma își avea sediul, iar procedura dura trei zile dacă totul era în regulă. Acum, dosarul fizic este scanat, trimis într-o bază de date și repartizat aleatoriu unui registrator din alt județ, printr-un mecanism „care nu este încă bine pus la punct”. În plus, scanarea se face în timpul procesului, nu după aprobare, ceea ce întârzie practica. Lipsa unei practici unificate face ca, pentru același tip de dosar, cerințele să difere între Iași și Tulcea, generând amânări și drumuri repetate.
Online nu merge mai bine
Varianta online nu rezolvă blocajul. Antreprenorii reclamă timpi foarte mari de completare și riscul de a fi scoși din portal cu erori după ce au încărcat aproape toate documentele.
„Înainte, pe portalul vechi, puteai în 15-20 minute să termini un dosar. Acum îți ia și mai bine de o oră, dar șansele să reușești să termini să depui online sunt mici.”
La toate acestea se adaugă problema eliberării actelor: se întorc documente nesemnate electronic sau nesemnate deloc, iar repartizarea aleatorie elimină posibilitatea ca solicitantul să mai poată „mișca” un dosar printr-o reclamație la registrul local.
Patru afaceri puse pe pauză
Antreprenorul a listat patru cazuri concrete. Unul vrea să deschidă un restaurant: a semnat contract pe baza rezervării de denumire și plătește chirie de la sfârșitul lui iulie, dar fără firmă nu poate fiscaliza casa de marcat și nici nu poate deduce cheltuielile de amenajare - pierde bani în fiecare zi. Altul nu poate închide un punct de lucru obligat prin contract, blocând și firma care urma să intre acolo. Un al treilea nu își poate deschide cont bancar pentru că banca cere extrasul de beneficiar real, inaccesibil pe portal. Iar al patrulea nu poate coopta un asociat care aduce capital, pentru că operațiunea trece tot prin platforma defectă.
Severitatea blocajului apare în relatarea directă a unui antreprenor: un termen de soluționare fixat pe 31 iulie a fost mutat unilateral de Registru, câte o zi lucrătoare, de 11 ori, până pe 19 august.
