ANRE a modificat Regulamentul de furnizare a energiei electrice la clienții finali (RFEE) printr-un ordin care schimbă, în aceeași măsură, două zone diferite ale pieței: modul în care funcționează comunitățile de energie și relația digitală dintre furnizori și consumatori. Cea mai vizibilă schimbare pentru oameni: un serviciu de notificare automată atunci când consumul ajunge la 80% din estimarea lunară.
Potrivit comunicatului ANRE, furnizorul va transmite consumatorului o alertă prin e-mail, SMS sau alt canal electronic agreat, cu datele de consum înregistrate, consumul lunar estimat, procentul de realizare și informații despre posibilitatea de a-și ajusta consumul. Serviciul se activează prin contul online și are, potrivit ANRE, caracter strict informativ - nu modifică obligațiile de plată.
"Acest ordin este răspunsul ANRE la o realitate care s-a schimbat: românii nu mai sunt simpli consumatori care așteaptă factura la sfârșitul lunii. Ei produc energie, o partajează cu vecinii, vor să înțeleagă ce se întâmplă cu fiecare kilowatt. (...) Această notificare privind pragul de consum și etichetarea pe culori a furnizorilor în funcție de Indicele de Satisfacție a Clienților sunt două modalități concrete de a înclina raportul de putere furnizor-consumator în favoarea consumatorului", a declarat președintele ANRE, George Niculescu.
Cont online obligatoriu, de la 1 octombrie 2026
Ordinul obligă furnizorii să pună gratuit la dispoziția tuturor clienților finali un cont personalizat online, pe toată durata contractului. Termenul de implementare este 1 octombrie 2026.
Contul trebuie să ofere cel puțin: date de consum defalcate orar, zilnic, lunar și anual, inclusiv istoric pe ultimii 3 ani sau de la instalarea contorului inteligent; facturile emise și istoricul plăților, cu structura detaliată a costurilor; grafice de consum și comparații cu perioadele anterioare; și funcții de comunicare cu furnizorul, inclusiv transmiterea indexului autocitit. Utilizarea contului este opțională și nu poate genera costuri suplimentare pentru client. Furnizorii vor raporta anual către ANRE numărul clienților care au activat notificarea și numărul celor cu cont online activ.
Cadru complet pentru comunitățile de energie
Regulamentul primește, pentru prima dată, definiții clare pentru noțiuni precum energie electrică partajată, furnizor principal, regulament de funcționare al comunității și surplus de energie electrică. Furnizarea în interiorul unei comunități se organizează prin trei contracte: unul pentru energia partajată, unul pentru diferența de consum încheiat de furnizorul principal și o convenție multipartită între comunitate, operatorul de distribuție (OD) și furnizorul principal, care se încheie în cel mult 15 zile lucrătoare.
Ordinul introduce doi algoritmi de alocare a energiei partajate, la alegerea comunității: alocare proporțională cu consumul realizat la fiecare loc de consum, sau alocare în procent fix, stabilit prin regulamentul propriu. Modificările de structură ale unei comunități (intrări sau ieșiri de membri) pot fi aplicate doar de la data de 1 a lunii și trebuie comunicate operatorului de distribuție în maximum 2 zile lucrătoare.
Comunitățile formate din locuri de consum neracordate la Sistemul Energetic Național, condominiile cu autoconsum 100% și ONG-urile sau fundațiile de utilitate publică sunt exceptate de la obligația de a deține licență de furnizare. Celelalte comunități care furnizează energie unor terți sau tranzacționează surplusul trebuie să dețină licență de furnizare sau de agregare, ori să delege activitatea unui operator licențiat.
Comisioane de reziliere, sub control
Ordinul aliniază legislația secundară la Legea 123/2012 în privința comisioanelor de încetare anticipată a contractelor cu preț fix. Acestea sunt permise doar dacă sunt comunicate clar clientului înainte de semnarea contractului, nu depășesc pierderile economice directe ale furnizorului și sunt calculate printr-o metodologie transparentă, bazată pe diferența dintre prețul contractual și prețul unui produs de referință comparabil, cantitatea de energie rămasă de furnizat și costurile directe ale serviciilor deja acordate clientului. Sarcina probei privind pierderile revine furnizorului, iar orice comision trebuie notificat în prealabil la ANRE.
