Plata unei amenzi pe Ghișeul.ro poate porni de la o fotografie a procesului-verbal. Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) a anunțat vineri, 30 octombrie, lansarea GIA, un asistent bazat pe inteligență artificială generativă, integrat în aplicația mobilă Ghișeul.ro, pe Android și iOS.

Potrivit ADR, asistentul este disponibil permanent și funcționează printr-o conversație în limbaj natural. Funcțiile de plată și de descărcare a documentelor sunt accesibile utilizatorilor autentificați.

Ce se poate face din conversație

Prin GIA, utilizatorii autentificați pot plăti impozite, amenzi și datorii către ANAF, pot achita rovinieta, pot descărca un cazier judiciar și pot consulta istoricul plăților, fără să navigheze prin meniurile aplicației. ADR spune că asistentul poate oferi răspunsuri personalizate. Pentru ele folosește atât datele din profilul utilizatorului, cât și informații publice relevante.

Pentru pașaport, GIA oferă îndrumări privind documentele necesare, pașii pentru programare și plata taxei. Potrivit instituției, informațiile și opțiunile sunt disponibile în același loc, fără accesarea unor site-uri externe.

Amenda, de la poză la plată

La amenzi, utilizatorul fotografiază procesul-verbal. Sistemul extrage automat suma, instituția emitentă și codul de plată, iar utilizatorul poate confirma tranzacția în mai puțin de 30 de secunde, susține ADR.

Asistentul folosește tehnologii de conversație automată, recunoaștere optică a caracterelor (OCR) pentru extragerea datelor din documente și inteligență artificială generativă.

Ce spun cei care l-au lansat

Ministrul delegat pentru digitalizare și inteligență artificială, Costinel-Bogdan Dumitru, a declarat că integrarea GIA urmărește simplificarea accesului la serviciile publice. Potrivit lui, platforma are peste 3,6 milioane de utilizatori activi.

„Integrarea asistentului GIA în Ghișeul.ro marchează trecerea de la digitalizarea pasivă la servicii publice proactive și interoperabile. Prin valorificarea inteligenței artificiale generative și a procesării automate a documentelor, unificăm accesul la datele instituțiilor centrale și locale într-o interfață directă și sigură”, a afirmat ministrul.

Vicepreședinta ADR, Alexandra Chivu, a precizat că proiectul face parte din parteneriatul dintre instituție și Asociația de Plăți Electronice din România (APERO). Ea a adăugat că, odată cu lansarea aplicației mobile, Ghișeul.ro a înregistrat cea mai rapidă creștere din istoria platformei. Declarația nu este însoțită de cifre despre această creștere.

„Prin inteligența artificială generativă, transformăm Ghișeul.ro dintr-un simplu portal de plăți într-un asistent digital care ghidează, informează și simplifică interacțiunea cu statul”, a declarat Alexandra Chivu.

Ce urmează și ce nu spune anunțul

ADR anunță că pentru 2026 sunt planificate noi dezvoltări ale asistentului. Printre ele se află extinderea asistenței prin conversație la mai multe tipuri de plăți și servicii și introducerea unui istoric al interacțiunilor cu GIA. Instituția are în vedere și accesarea asistentului fără autentificare, printr-o zonă dedicată persoanelor care nu au cont, precum și extinderea secțiunii de întrebări frecvente. Anunțul nu dă termene pentru aceste funcții.

ADR nu precizează cât a costat dezvoltarea asistentului și nici ce rol are APERO în parteneriat.