Primăria Sectorului 1 al Municipiului București vrea să transforme modul în care locuitorii interacționează cu administrația locală. Instituția a semnat un protocol de colaborare cu Mastercard, pe o perioadă de patru ani, cu scopul declarat de a accelera digitalizarea serviciilor publice. În acest cadru, compania se angajează să dezvolte o infrastructură digitală inteligentă și un ecosistem interoperabil, gândit pentru a apropia cetățeanul de serviciile administrative prin tehnologie.
Trei direcții strategice
Parteneriatul este construit în jurul a trei direcții majore. Prima vizează digitalizarea proceselor publice, a doua promovarea tehnologiilor emergente, iar a treia creșterea incluziunii digitale și a educației financiare în rândul locuitorilor.
În spatele acestor direcții se află o listă concretă de obiective. Protocolul prevede digitalizarea serviciilor publice locale prin implementarea de soluții tehnologice, dar și optimizarea și automatizarea proceselor administrative interne. Documentul menționează explicit folosirea tehnologiilor emergente, precum inteligența artificială, securitatea cibernetică, interoperabilitatea digitală și infrastructura inteligentă.
Pe partea de relație directă cu cetățenii, părțile mizează pe beneficii sociale livrate prin mijloace digitale moderne: plăți online, aplicații mobile și carduri electronice. Un capitol separat este dedicat creșterii incluziunii digitale și educației financiare, cu accent pe sprijinirea categoriilor vulnerabile și a zonelor defavorizate.
Un parteneriat public-privat pe termen lung
Colaborarea este prezentată ca un model de parteneriat public-privat durabil, axat pe inovație, eficiență și orientare către cetățean. Mesajul-cheie este reducerea birocrației, o problemă recurentă a administrației locale din România.
Digitalizarea serviciilor publice aduce mai multă transparență, acces mai facil la serviciile de care au nevoie și reducerea timpului pierdut cu proceduri birocratice
a declarat Cosmin Vladimirescu, General Manager Mastercard România și Croația.
Pentru un sector cu sute de mii de locuitori, miza este să transforme interacțiuni care presupun astăzi deplasări și cozi la ghișeu în operațiuni care pot fi rezolvate de pe telefon sau din fața calculatorului. Rămâne de văzut cum se traduce protocolul în servicii concrete, însă direcția este clară: administrația locală vrea să fie disponibilă digital, iar plățile electronice și aplicațiile mobile devin instrumente de bază în relația dintre primărie și cetățean.
