Primăria Sectorului 3 din București face un pas decisiv în digitalizare: începând de luni, interacțiunea cu publicul se desfășoară exclusiv online. Anunțul, transmis pe 30 iunie 2025, marchează trecerea operațiunilor de registratură către platformele digitale ale instituției și încheie, practic, etapa ghișeelor fizice pentru depunerea cererilor.
Decizia continuă un proces început în 2022. Primul serviciu mutat integral în mediul online a fost cel al autorizațiilor comerciale, implementat în urmă cu aproximativ trei ani. Pe acel model se extinde acum întreaga relație cu cetățeanul.
Cum se creează contul
Pentru a folosi serviciile, locuitorii Sectorului 3 trebuie să își creeze un cont prin portalul oficial al primăriei sau prin aplicația mobilă dedicată, disponibilă pe iOS și Android. Înregistrarea se poate face cu o adresă de e-mail sau prin autentificare cu un cont guvernamental.
Pentru utilizarea serviciilor electronice este necesară o semnătură digitală, pusă la dispoziție de Primăria Sectorului 3, pentru o perioadă de trei luni.
Autentificarea se poate realiza și prin sistemele guvernamentale Ghișeul.ro sau ROeID, ceea ce înseamnă că cei care au deja un cont pe aceste platforme nu trebuie să repete procedura de la zero.
Sprijin pentru cei fără acces la tehnologie
Trecerea în online nu lasă pe nimeni în afara sistemului, susține administrația locală. La sediul din Calea Dudești nr. 191 rămân disponibile calculatoare, imprimante și personal specializat care îi pot asista pe cetățenii care nu dispun de echipamente sau de competențe digitale. Atenția se îndreaptă în special către persoanele vârstnice și către cei care întâmpină dificultăți în parcurgerea pașilor electronici.
Modelul Sectorului 3 se înscrie într-o tendință mai largă de transformare a administrației locale din România, în care serviciile publice migrează către platforme digitale pentru a reduce timpii de așteptare și deplasările la ghișee. Pasul către o relație exclusiv online ridică însă și o miză de incluziune: succesul măsurii depinde de cât de bine funcționează, în practică, punctele de sprijin pentru cei care nu sunt familiarizați cu instrumentele digitale.
Pentru locuitorii sectorului, schimbarea înseamnă că cererile, autorizațiile și interacțiunile cu registratura se vor desfășura de pe telefon sau calculator, cu o semnătură digitală gratuită valabilă trei luni ca element-cheie al întregului proces.
