Administrația Sectorului 3 din București a renunțat la ghișeele fizice pentru încheierea contractelor de salubritate. Începând din iulie 2025, procedura se desfășoară exclusiv online, prin Direcția Generală de Salubritate Sector 3. Locuitorii nu mai trebuie să se deplaseze la sediu și nici să stea la coadă: documentele se transmit electronic, iar contractul se semnează la distanță.
Schimbarea înlocuiește un sistem hibrid, în care înregistrarea online funcționa în paralel cu ghișeele tradiționale. Practic, Sectorul 3 trece la un model integral digital pentru un serviciu public cu care interacționează majoritatea gospodăriilor.
Cum funcționează noua procedură
Cetățenii trimit documentele necesare în format electronic, iar un reprezentant al Direcției Generale de Salubritate îi contactează ulterior pentru finalizarea contractului. Semnarea se face cu semnătură electronică gratuită, fără costuri suplimentare pentru solicitant.
Pentru persoanele fizice sunt necesare actul de identitate al titularului de contract și, după caz, o împuternicire. La acestea se adaugă o declarație prin care se solicită încheierea contractului pentru o anumită adresă, dacă aceasta diferă de domiciliu, și o declarație privind numărul de persoane care locuiesc la adresa respectivă.
În cazul asociațiilor de proprietari, dosarul este mai simplu: sunt suficiente certificatul de înregistrare fiscală și declarația privind numărul de locatari. Dacă documentele nu sunt semnate de președintele asociației, este nevoie de o împuternicire.
Contact și implicații pentru locuitori
Solicitările se transmit pe adresa comercial@salubritate3.ro, iar informațiile suplimentare pot fi obținute la numerele de telefon 0720.777.548 și 0720.777.808.
Mutarea integrală a procedurii în mediul online se înscrie în tendința de digitalizare a serviciilor publice din administrațiile locale bucureștene. Pentru cetățeni, principalul beneficiu anunțat este eliminarea deplasărilor și a timpului petrecut la ghișee, în condițiile în care semnătura electronică pusă la dispoziție nu presupune costuri.
Rămâne de văzut cum se va adapta la noul flux digital partea de populație mai puțin obișnuită cu interacțiunile online cu administrația. Disponibilitatea unei linii telefonice de suport și a unei adrese de e-mail dedicate sugerează că autoritatea locală mizează pe asistență directă pentru cei care întâmpină dificultăți în parcurgerea pașilor electronici.
