Inteligenta artificiala generativa are potentialul de a creste eficienta sectorului public din Romania si de a imbunatati calitatea serviciilor oferite cetatenilor, conform unui studiu realizat de Implement Consulting Group la initiativa Google si preluat de Agerpres. Raportul, intitulat „Oportunitatea adoptarii inteligentei artificiale in administratia publica din Romania", evalueaza atat beneficiile economice, cat si gradul actual de pregatire a institutiilor.
Potrivit unui comunicat Google, valoarea beneficiilor pentru administratia publica este estimata la 660 de milioane de euro, suma reprezentand potentialul de crestere a valorii adaugate brute la finalul unei perioade de zece ani. Castigul ar urma sa vina din cresterea productivitatii muncii in sectorul public, din imbunatatirea calitatii si vitezei serviciilor si din realocarea resurselor catre operatiuni cu valoare ridicata.
Doua din trei posturi pot folosi AI
Analiza arata ca 69% dintre locurile de munca din administratia publica romaneasca au potentialul de a utiliza inteligenta artificiala generativa in activitatea curenta, ceea ce ar permite angajatilor sa se concentreze pe probleme complexe. In plus, 8% dintre posturi pot beneficia de automatizarea a peste jumatate din sarcinile zilnice. La polul opus, 24% dintre locurile de munca, cele care implica interactiuni directe cu oamenii sau sarcini fizice, vor ramane in mare parte neschimbate, din cauza potentialului redus de utilizare a tehnologiei.
Inteligenta artificiala are potentialul de a imbunatati majoritatea functiilor din administratia publica, de la cele interne pana la cele care interactioneaza direct cu cetatenii.
Adoptie inca incipienta la nivel de institutii
Studiul semnaleaza un decalaj intre folosirea individuala si cea organizationala a tehnologiei. Un sondaj in randul angajatilor din administratie indica faptul ca 54% dintre ei folosesc instrumente AI, insa adesea ca optiune personala. In schimb, doar 23% dintre institutiile din care fac parte au investit efectiv in solutii AI, ceea ce arata ca adoptia la nivel institutional ramane la un nivel incipient.
Principalele bariere mentionate de respondenti sunt lipsa competentelor in utilizarea instrumentelor AI, costul acestora si ingrijorarile legate de securitate. Studiul a fost realizat de Implement Consulting Group, o companie scandinava de consultanta in management fondata in 1996, cu peste 1.700 de consultanti in Scandinavia, Germania, Elvetia si SUA.
