Primaria Timisoara a lansat Timi, un asistent virtual bazat pe inteligenta artificiala, integrat in Contul Unic folosit de peste 141.000 de timisoreni. Serviciul este disponibil non-stop si isi propune sa ofere cetatenilor si firmelor raspunsuri rapide, fara navigarea prin meniuri complicate sau documente stufoase. Anuntul a fost facut de administratia locala pe 4 februarie 2026.
Cum functioneaza asistentul
Timi ofera informatii in mod simplu si rapid, poate comunica in orice limba si include un sistem audio de intrebari si raspunsuri. Spre deosebire de alte instrumente de inteligenta artificiala, raspunsurile se bazeaza exclusiv pe informatiile publicate pe site-ul primariei. Asistentul nu ofera opinii si nu acceseaza surse externe, ceea ce reduce riscul informatiilor eronate.
Pe langa furnizarea de informatii, Timi are functii operationale. Printr-o solicitare facuta direct in fereastra de chat, asistentul poate realiza programari online in timp real, iar dupa verificarea datelor disponibile programarea este trimisa automat cetateanului prin SMS. In plus, Timi poate prelua sesizarile timisorenilor si le poate redirectiona catre departamentele responsabile.
Context si protectia datelor
O versiune de test este disponibila temporar pe www.primariatm.ro. Aceasta functioneaza fara autentificare, nu identifica utilizatorul si nu are acces la date personale sau la contextul cetateanului, fiind gandita ca etapa de incercare inainte de utilizarea integrata in Contul Unic.
Lansarea face parte din procesul de digitalizare a serviciilor publice locale, asumat de administratia condusa de primarul Dominic Fritz.
Digitalizarea Primariei Timisoara a pornit de la nevoia timisorenilor & a firmelor de a gasi rapid un raspuns, o informatie, o programare, fara sa piarda timp navigand prin meniuri complicate sau documente stufoase.
Prin introducerea unui asistent conversational, administratia urmareste sa reduca timpul de asteptare si sa simplifice accesul la serviciile publice, intr-un model in care informatia ajunge la cetatean fara deplasari sau cereri formale repetate.
