Primaria Sectorului 1 din Bucuresti deschide Biroul Cetateanului, un ghiseu unic in care mai multe servicii publice sunt aduse sub acelasi acoperis. Noul spatiu, situat pe strada Mures nr. 18-24, la parter, devine operational incepand cu 1 februarie 2026 si are ca obiectiv declarat reducerea timpului pierdut de bucuresteni la cozi si in drumuri intre directii separate.
Conceptul de "one-stop shop" muta administratia locala mai aproape de logica serviciilor digitale moderne: cetateanul ajunge intr-un singur punct si rezolva mai multe demersuri, fara sa fie purtat de la o institutie la alta.
Sapte directii intr-un singur loc
In cadrul Biroului Cetateanului, locuitorii Sectorului 1 pot accesa serviciile a sapte structuri administrative: Impozite si Taxe, Urbanism, Politia Locala, Stare Civila, Utilitati Publice, Salubritate si Protectia Mediului, precum si Asistenta Sociala.
Programul de lucru este organizat astfel incat sa acopere si nevoile celor cu un program incarcat: luni, marti, miercuri si vineri intre orele 8:30 si 16:30, iar joi cu program prelungit, intre 8:30 si 18:30. Pentru contact direct, primaria pune la dispozitie numarul de telefon 021/319.10.01.
Echipele noastre va ofera suport pentru dosarele in lucru, clarificari si documente, iar informatiile vor ajunge la dumneavoastra direct de la sursa, fara drumuri inutile si explicatii contradictorii.
Programare online si acces facil
Pentru a evita aglomeratia la ghisee, primaria introduce si un sistem de programari online, disponibil de la 1 februarie 2026 pe platforma programare.primariasector1.ro. Astfel, cetatenii isi pot rezerva din timp un interval orar si pot reduce asteptarea la fata locului.
Spatiul a fost ales si pentru accesibilitatea sa in raport cu transportul public. Zona este deservita de autobuzele 381, 686 si 642, de troleibuzele 86, 93 si 97, precum si de magistrala de metrou M4, statia 1 Mai.
Prin centralizarea serviciilor si digitalizarea programarilor, Biroul Cetateanului se inscrie in tendinta administratiilor locale de a trata relatia cu publicul ca pe un serviciu integrat, mai degraba decat ca pe o suma de ghisee izolate. Ramane de vazut cum va functiona modelul in practica, odata cu primele saptamani de activitate.
