Ghișeul.ro, platforma prin care cetățenii își pot plăti online taxele și serviciile publice, a ajuns la 2,68 milioane de utilizatori activi, potrivit datelor comunicate de Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR). Pe această platformă au fost realizate până în prezent 3,8 milioane de tranzacții, cu o valoare totală de 4,9 miliarde de lei, semn al unei adopții accelerate a serviciilor digitale în relația dintre stat și populație.
Anunțul vine în contextul unui parteneriat strategic cu Mastercard, menit să sprijine extinderea platformei și diversificarea serviciilor oferite. În prezent, prin Ghișeul.ro pot fi achitate peste 500 de taxe și servicii publice, de la impozite locale până la diverse obligații către instituțiile statului.
O platformă în creștere
Cifrele transmise de ADR arată o platformă care a trecut de la statutul de proiect-pilot la cel de instrument folosit de milioane de români. Cei 2,68 milioane de utilizatori activi și cele 3,8 milioane de tranzacții confirmă o tendință de mutare a interacțiunii cu administrația în mediul online.
Platforma Ghișeul.ro reprezintă un exemplu elocvent de transformare digitală cu impact real și imediat.
Declarația aparține Alexandrei-Maria Chivu, vicepreședinte al ADR, care subliniază rolul platformei în modernizarea serviciilor publice. Cu toate acestea, România se află în continuare pe locul 47 din 67 de economii analizate în clasamentul IMD World Digital Competitiveness 2024, ceea ce indică un potențial semnificativ de creștere.
Parteneriatul cu Mastercard
Colaborarea dintre ADR și Mastercard, care datează din 2011, a inclus și sprijin pentru dezvoltarea aplicației mobile în 2023. În noua etapă, Mastercard oferă recomandări personalizate bazate pe date de tranzacționare anonimizate și agregate, precum și pe cercetări de piață.
Analizele se inspiră din modele internaționale de guvernare digitală, precum cele din Danemarca, Estonia și Singapore. Obiectivul declarat este atragerea de noi utilizatori, diversificarea serviciilor și dezvoltarea unor strategii de comunicare adaptate pentru familii, profesioniști, expați și companii mici și mijlocii.
Acest proiect este un exemplu concret al modului în care datele și tehnologia pot fi folosite în beneficiul cetățenilor.
Cosmin Vladimirescu, General Manager Mastercard România & Croația, a punctat astfel orientarea proiectului către utilizatorul final. Pentru un oraș inteligent și o administrație modernă, platforme precum Ghișeul.ro reprezintă infrastructura de bază prin care serviciile publice devin accesibile rapid, transparent și fără deplasări la ghișeele fizice.
