Radierea unei mașini sau eliberarea unui duplicat de permis pot fi acum cerute din fața calculatorului, fără coadă la ghișeu. Direcția Generală Permise de Conducere și Înmatriculări (DGPCI) a deschis platforma dgpci.mai.gov.ro, primul pas concret al instituției către serviciile digitale pentru șoferi. Modelul nu elimină complet contactul cu funcționarul, dar îl reduce la o singură vizită inițială.
Cum funcționează contul
Logica platformei este una de tip cont unic, validat fizic o singură dată. Utilizatorul trebuie să se prezinte la orice ghișeu de permise sau înmatriculări, cu actul de identitate, pentru ca identitatea să fie verificată și contul creat. Procesul se finalizează pe loc, iar singurul document necesar este cartea de identitate.
După acest pas, interacțiunea se mută integral în mediul online. Direcția descrie experiența astfel:
oricând ai nevoie de unul dintre serviciile online puse la dispoziție de Direcția Generală Permise de Conducere și Înmatriculări intri pe platformă și rezolvi printr-un click
Abordarea este familiară din alte servicii publice digitalizate: validarea fizică inițială ține locul unei semnături olografe, după care contul devine cheia de acces la operațiuni recurente.
Ce poți rezolva online
Platforma pornește cu trei servicii. Primul este radierea unui vehicul, una dintre formalitățile pentru care șoferii alocau de regulă timp și deplasări. Al doilea este păstrarea numărului de înmatriculare, utilă la schimbarea mașinii. Al treilea este eliberarea unui duplicat al permisului de conducere, în cazul pierderii sau deteriorării documentului.
Lista nu este finală. DGPCI anunță că și alte servicii își pregătesc tranziția către mediul online, fără să comunice însă termene concrete sau o listă a operațiunilor vizate. Pentru moment, paleta acoperă câteva dintre cererile cu volum mare, dar lasă pe dinafară zone precum înmatricularea propriu-zisă.
De ce contează
Digitalizarea unei direcții cu trafic mare de cetățeni are efect direct asupra timpului pierdut la ghișee și asupra aglomerației din serviciile publice. Pasul DGPCI se înscrie într-un val mai larg de servicii administrative care trec online, unde câștigul real apare atunci când operațiunile repetitive nu mai cer prezență fizică.
Întrebarea care rămâne ține de extindere și de fiabilitate: cât de repede se adaugă servicii noi și cât de stabil funcționează platforma la volum mare. Deocamdată, oferta este limitată la trei operațiuni, iar prima vizită la ghișeu rămâne obligatorie pentru oricine vrea să își creeze cont.
