Digitalizarea administrației publice nu pornește de la software, ci de la ordinea proceselor pe care urmează să le mute în format digital. Este ideea pe care a transmis-o vicepremierul Oana Gheorghiu, marți, la Summit-ul Edge Institute: România are baza tehnologică necesară, dar are nevoie întâi să își curețe și să își simplifice mecanismele administrative. Altfel, transformarea digitală riscă doar să perpetueze problemele existente, într-o formă mai greu de corectat.
Ordinea proceselor înaintea tehnologiei
Mesajul central al vicepremierului leagă direct debirocratizarea de digitalizare. În viziunea sa, statul nu poate informatiza eficient un sistem ale cărui proceduri rămân complicate și redundante. Diagnosticul este formulat fără menajamente.
„Am şi zona de debirocratizare în portofoliu, care este foarte mult legată de digitalizare. Acolo ne dorim ca, înainte să digitalizăm, să verificăm procesele, să simplificăm. Dacă digitalizăm haosul o să avem un haos digitalizat”, a spus Oana Gheorghiu.
Cu alte cuvinte, tehnologia aplicată peste proceduri dezordonate nu rezolvă problema de fond, ci o consolidează. Pasul de simplificare devine astfel o condiție prealabilă, nu o etapă opțională.
Un început bun, dar fragmentat
Vicepremierul a evitat tonul pesimist atunci când a evaluat stadiul actual al digitalizării din România. A descris-o ca pe un punct de plecare solid, sprijinit de o industrie tehnologică bine reprezentată, însă marcat de lipsa de coordonare între actorii implicați.
„România are tot ce-i trebuie să reuşească. Avem o industrie bine reprezentată pe zona digitală. Este un început bun de digitalizare, chiar dacă este foarte fragmentat. Avem pe ce construi, dar este nevoie de coordonare”, a declarat ea.
Fragmentarea și absența unei viziuni unitare sunt, în lectura sa, principalele obstacole. Nu resursele lipsesc, ci firul comun care să le lege.
O echipă pentru coordonare strategică
Pentru a depăși această dispersie, Oana Gheorghiu și-a propus ca obiectiv de mandat formarea unei echipe care să coordoneze strategic digitalizarea la nivel național, aducând toți actorii relevanți la aceeași masă.
„Vorbim despre o fragmentare şi lipsă de coordonare pe zona de digitalizare. Sper să reuşesc în mandatul acesta să găsim o variantă prin care să îi aducem pe toţi actorii la masă şi să creăm ceva mult mai strategic decât s-a reuşit până acum”, a menționat vicepremierul.
Pentru orașe și administrații locale, abordarea are o consecință practică directă: înainte de a investi în platforme și aplicații, miza reală stă în revizuirea și simplificarea fluxurilor de lucru. Un serviciu public digitalizat valorează doar cât procesul pe care îl reflectă.
