Consiliul Judetean (CJ) Cluj anunta trecerea la digitalizarea completa a relatiei cu cetateanul, un proiect la care institutia a lucrat aproximativ doi ani. Presedintele CJ Cluj, Alin Tise, a prezentat joi, intr-o conferinta de presa, un sistem care elimina hartia din interactiunea cu cetatenii: documentele pot fi depuse de acasa, fara prezenta la sediu, printr-o platforma de ghiseu unic. Potrivit lui Tise, institutia devine astfel prima din Romania care permite si depunerea documentelor direct de pe telefonul mobil.
Cum functioneaza ghiseul unic
Mecanismul muta sarcina circulatiei documentelor de la cetatean catre institutie. Practic, cel care vrea sa se adreseze CJ Cluj isi creeaza un cont pe platforma de ghiseu unic, isi achizitioneaza o semnatura electronica la costul de un leu, isi semneaza documentele electronic si le transmite de acasa. Nu mai este nevoie de deplasare cu dosarul la sediul institutiei.
Hartia va circula si nu cetateanul, el va crea un cont pe platforma noastra de ghiseu unic, dupa care isi va putea achizitiona o semnatura electronica cu costul de un leu, isi va semna electronic documentele, de acasa.
Depunerea se poate face atat de pe calculator, cat si de pe telefon, varianta mobila fiind prezentata drept o noutate la nivel national.
Urmarirea in timp real a dosarului
Pe langa depunere, platforma ofera transparenta asupra parcursului fiecarui document. Cetateanul poate verifica oricand, dintr-un cont sau de pe numarul de telefon, stadiul solicitarii sale: la ce functionar se afla, ce traseu a urmat si de cate zile este in institutie.
Vei putea afla absolut toate informatiile.
Tise descrie initiativa drept o schimbare de etapa pentru administratia publica, axata pe apropierea de cetatean si pe simplificarea procedurilor administrative.
In esenta, asa cum imi place mie sa spun, o veritabila revolutie administrativa.
O administratie fara hartie
Presedintele CJ Cluj sustine ca institutia devine prima autoritate publica din tara care renunta complet la hartie in relatia cu cetateanul. Dupa aproximativ doi ani de dezvoltare, sistemul este implementat integral si gestionat printr-o aplicatie pe care institutia o opereaza direct.
Putem spune ca, incepand din aceasta perioada, Consiliul Judetean va fi institutia publica care nu va mai folosi hartii in relatia cu cetateanul.
Proiectul se incadreaza in tendinta de digitalizare a serviciilor publice locale, cu accent pe reducerea birocratiei si pe accesul de la distanta la administratie. Miza, asa cum o formuleaza Tise, este transformarea modului in care cetatenii interactioneaza cu autoritatea judeteana, prin proceduri mai rapide si trasabile.
