Ministerul Cercetarii, Inovarii si Digitalizarii vrea sa transforme tehnologia din spatele robotului ION intr-un instrument practic pentru cetateni. Ministrul Bogdan Ivan a anuntat, intr-o conferinta de presa sustinuta la Guvern, ca a cerut echipei care a creat ION sa dezvolte un chatbot capabil sa ofere informatii clare despre serviciile pe care le furnizeaza statul. Ideea: un cetatean care nu stie ce pasi sa urmeze pentru a-si schimba actul de identitate sa primeasca raspunsuri precise, in stil conversational.
De la consilier simbolic la serviciu pentru cetateni
ION a fost prezentat in martie 2022 de premierul de atunci, Nicolae Ciuca, drept primul consilier onorific al prim-ministrului bazat pe inteligenta artificiala. Numele vine de la sintagma in oglinda „NOI”, iar proiectul a fost dezvoltat de cercetatori romani ca un sistem care capteaza automat parerile si doleantele cetatenilor din spatiul public.
Noua directie schimba rolul tehnologiei: de la un instrument care asculta opinii la unul care raspunde la intrebari concrete. Ministrul a explicat ca tinta este un model de tip ChatGPT, dar dedicat informatiilor oficiale ale statului.
Ceea ce le-am solicitat ca proiect foarte clar este cel in care putem sa folosim parte din tehnologia care l-a creat pe ION pentru oferirea unor date foarte clare de model chatbot referitoare la informatiile pe care le poate oferi statul.
O solutie de tranzitie
Bogdan Ivan a precizat ca acest chatbot ar urma sa functioneze pana cand ministerul isi implementeaza propriile sisteme. Cu alte cuvinte, o solutie intermediara, gandita sa acopere golul de pana la digitalizarea completa a serviciilor publice. Ministrul a adaugat ca asteapta de la echipa lui ION modul concret in care poate functiona conceptul.
A clarificat si ce nu este proiectul: nu un robot fizic, ci un produs software.
Vorbim despre un software, nu e vorba despre un format fizic pe care sa pui mana, ca sa zic asa.
Dincolo de declaratii, intrebarile de fond raman deschise. Un chatbot care explica pasii administrativi presupune date oficiale actualizate, corecte si verificabile - exact zona in care modelele generative pot gresi daca nu sunt ancorate in surse de incredere. Pentru un serviciu de stat, acuratetea informatiei nu este optionala, iar trecerea de la anuntul de intentie la un produs functional ramane testul real al proiectului.
