Autoritatea pentru Digitalizarea Romaniei (ADR) si Mastercard isi continua colaborarea de peste un deceniu pentru a extinde si imbunatati Ghiseul.ro, platforma nationala prin care cetatenii si firmele platesc taxe si acceseaza servicii publice online. Anuntul, facut pe 18 august 2025, marcheaza o noua etapa a unui parteneriat inceput in 2011, intr-un moment in care platforma a devenit una dintre cele mai folosite instrumente de relatie digitala cu statul.
Cifrele unei platforme mature
La inceputul lunii august 2025, Ghiseul.ro numara 2,68 milioane de utilizatori activi si peste 3,8 milioane de tranzactii finalizate. Valoarea cumulata a platilor procesate prin platforma a ajuns la 4,9 miliarde de lei, iar utilizatorii au la dispozitie peste 500 de taxe si servicii publice.
Datele privind perceptia confirma maturizarea instrumentului. In randul persoanelor juridice, gradul de notorietate este de 89%, iar rata de utilizare ajunge la 47%. Cel mai relevant indicator ramane insa satisfactia: 99% dintre utilizatori declara ca intentioneaza sa foloseasca platforma in continuare.
Patru directii de dezvoltare
Colaborarea dintre ADR si Mastercard a identificat patru prioritati pentru perioada urmatoare: cresterea notorietatii, extinderea functionalitatilor, imbunatatirea experientei digitale si centralizarea serviciilor intr-un singur punct de acces. Obiectivul declarat este transformarea Ghiseul.ro dintr-un instrument de plata intr-un hub integrat pentru interactiunea cetateanului cu administratia.
Alexandra-Maria Chivu, vicepresedinte al ADR, a subliniat impactul concret al platformei.
Ghiseul.ro reprezinta un exemplu clar de transformare digitala cu impact real si imediat.
Tehnologie in serviciul cetateanului
Pentru Mastercard, parteneriatul ramane un model de colaborare intre sectorul public si cel privat in zona serviciilor digitale. Cosmin Vladimirescu, General Manager Mastercard pentru Romania si Croatia, a punctat finalitatea proiectului.
Acest proiect este o dovada concreta a modului in care datele si tehnologia aduc beneficii cetatenilor.
Continuarea colaborarii vine intr-un context in care digitalizarea serviciilor publice ramane o prioritate de politica nationala. Prin diversificarea anuntata, Ghiseul.ro este pozitionat sa absoarba un volum tot mai mare de interactiuni administrative, reducand timpul petrecut la ghiseele fizice si oferind un canal unic pentru plati si servicii. Ramane de vazut in ce ritm vor fi adaugate noile functionalitati si cat de rapid va creste numarul institutiilor conectate la platforma.
